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深圳市:浪潮云助力深圳打造政務服務新模式

2019-11-11 15:07 來源: 新華網

  近年來,深圳市推行“掌上政府、指尖服務、刷臉辦事”,實施“秒批”“不見面審批”等一系列“互聯網+政務服務”改革,依托浪潮云打造一體化政務服務平臺。

  浪潮云自2009年開始參與深圳市政務服務信息化應用規劃設計和建設。由于當前政務服務業務辦理數量不斷增加,管理要求不斷提高,浪潮云提出在深圳搭建實施一體化政務服務平臺的方案:采用“前臺統一受理、后臺協同辦理”的方式,以“信息共享、證照共用”為支撐,利用現有電子政務公共資源,建立集“服務、管理、監督”三位一體的“一站式”基層公共服務平臺,對外統一受理,對內協同審批。

  平臺建成后,不僅能實現各級、各部門審批業務和辦事系統之間的數據規范對接與信息共享,更有力推動解決現有實體政務服務大廳與網上辦事大廳、后臺審批或辦事系統之間“兩張皮”、不同地區和部門現有平臺無法交互等突出問題,改善“信息”孤島現象,為信息共享、安全保密和運行管理等提供保障,進一步深化深圳市政務服務“一門在基層、服務在網上”的改革成果。

  浪潮云對作為深圳市政務服務網核心模塊的網上申報系統進行了重新審視,統一政務服務事項線上申辦入口,集成“在線申辦、咨詢、查詢、投訴”等功能,初步實現了政務服務事項一網辦理,為全市移動端、PC端、自助終端等多渠道自助在線申辦提供支撐。

  此外,浪潮云助力深圳搭建了自助服務平臺,結合人臉識別、指紋認證、智能傳感等技術集成,讓市民在自助服務終端下實現業務跨區辦、就近辦、全城辦。目前,深圳市民只需要“刷一刷”身份證就可以通過自助服務平臺終端自助查詢或辦理16項公共服務和24項便民服務。

  深圳市政務服務數據管理局相關負責人表示,浪潮云從便民、利民,以及提高服務水平與效率的角度出發,對深圳市相關的政務服務信息系統進行整合,推出全市一體化政務服務平臺,助力深圳市提高網上政務服務能力。(呂心怡)

原標題:浪潮云助力深圳打造政務服務新模式

責任編輯:吳娜

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